Nadchodzące wydarzenia
Relacje z wydarzeń
Customer Contact Management Summit
22-23 kwietnia 2010
Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa
Największe w Polsce Forum poświęcone sprzedaży i obsłudze Klienta!
Customer Contact Management Summit zorganizowany przez Blue Business Media był unikalnym i pierwszym tego a jednocześnie największym branżowym wydarzeniem w Polsce dotyczącym całościowej relacji z Klientem – od jego pozyskania po obsługę posprzedażową.
Szeroka formuła Forum obejmująca poza sesją plenarną oraz 3 równoległę sesje tematyczne – Customer Acquisition, Contact Center oraz Customer Service, obecność ponad 40 prelegentów – praktyków odpowiedzialnych za relacje z Klientami z największych firm na polskim rynku, dały możliwość zdobycia informacji o najnowszych trendach w zarządzaniu szeroko rozumianym kontaktem z Klientem. Grono ponad 150 uczestników obecnych podczas wydarzenia stworzyło okazję do dyskusji i nawiązania ciekawych kontaktów biznesowych.
Zapraszamy Państwa do udział w kolejnej edycji Forum!
Wśród uczestników konferencji znaleźli się m.in.:
ALTAR | KAUFLAND POLSKA |
Wybrane opinie na temat „Customer Contact Management Summit”:
"Konferencja była bardzo ciekawa gdyż zawierała w sobie 3 bardzo interesujące panele tematyczne. Sesje plenarne wnosiły wiele ciekawych informacji i były świetną bazą dla paneli tematycznych. Wielką wartością tej konferencji była możliwość wymiany doświadczeń oraz otwartość jej uczestników. Konferencja pokazała jak zmienia się świat, rola Contact Center oraz jak zmieniają się wymagania i oczekiwania naszych Klientów. Jestem bardzo zadowolona, że miałam okazje uczestniczyć w tej konferencji i na pewno bardzo chętnie wezmę w niej udział za rok, jeśli będzie organizowana jej kolejna edycja".
Magdalena Filipowska
Call Center Manager
Wizz Air
„Chciałbym gorąco podziękować za zaproszenie do uczestnictwa w organizowanej przez Państwa konferencji. Możliwość wystąpienia w trakcie tego wydarzenia była dla mnie ogromnym wyróżnieniem i kolejnym ciekawym doświadczeniem. Chciałbym jednocześnie pogratulować organizacji samej konferencji, bo nie tylko w czasie mojej krótkiej obecności słyszałem pochlebne opinie, ale także już w tym tygodniu dotarły do mnie pozytywne komentarze, gratuluję i trzymam kciuki za powodzenie wszystkich organizowanych konferencji, jeśli choć zbliżone będą do zeszłotygodniowego mogą być Państwo pewni ich powodzenia”.
Marcin Kowalski
Dyrektor Departamentu Obsługi Polis i Składki
Link4
"Spotkanie ekspertów w ramach Customer Contact Management Summit organizowane przez Blue Business Media to nie tylko niepowtarzalna okazja poznania najnowszych trendów na rynku i zapoznania się z opiniami ekspertów i działaniami znaczących graczy z branży. To także doskonała platforma do poznania wielu ciekawych ludzi i nawiązania relacji biznesowych. Polecamy szczególnie tym, którzy pracują nad nowymi modelami biznesowymi, wdrażają unikatowe rozwiązania. To Forum może być skuteczną inspiracją i okazją do refleksji, czy dotychczas podejmowane działania są optymalne".
Piotr Szewczyk Krzysztof Kończak
Menedżer Zespołu Dyrektor Departamentu CRM
Operacyjnego CRM Allianz Polska
Allianz Polska
„Materiały po konferencyjne są bardzo obszerne i pozwalają się zorientować w pozostałych prezentacjach. Konferencja naprawdę godna polecenia zarówno pod względem organizacji jak i treści. Należy również podkreślić niezmiernie uprzejmą obsługę konferencji. Bardzo żałuję że nie mogłem zostać dłużej”.
Dr Artur Stankiewicz
Dyrektor Biura Zarządzania Relacjami z Klientem
Bank Pekao
„Goniąc za cotygodniowymi i comiesięcznymi wynikami, często tracimy z oczu szerszy obraz rynku, występujących na nim zmian i trendów. Brak nam motywacji i czasu do zastanowienia się nad przygotowaniem naszych firm do wyzwań konkurencyjnych, które w niedługim czasie będą miały zasadniczy wpływ na ich pozycję na rynku. Konferencje organizowane przez Blue Business Media dają możliwość prowadzenia inspirujących spotkań i dyskusji z przedstawicielami rynkowych liderów, wiodących konsultantów i dostawców rozwiązań biznesowych w jednym miejscu i w jednym czasie. Nawiązane podczas konferencji kontakty i zdobyte doświadczenia, w pełni uzasadniają uczestnictwo w takim wydarzeniu".
Dr Bartosz Deszczyński
Kierownik Zespołu ds. CRM
Kulczyk Tradex
